Veelgestelde vragen

Alles wat u vóór en na uw bestelling moet weten.

1. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling aankomt?

Verwerking: 1–3 werkdagen. Levering: 7–10 werkdagen. Totaal: 8–13 werkdagen.

2. Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een trackingcode. Gebruik deze op onze trackingpagina.

3. Is verzending gratis?

Ja, gratis bij alle bestellingen.

4. Mijn bestelling is vertraagd — wat moet ik doen?

Houd rekening met maximaal 3 extra dagen. Als het daarna nog steeds niet is aangekomen, neem dan contact met ons op via Contact@shoezq.com met uw bestelnummer.

5. Ik heb het verkeerde artikel ontvangen — wat nu?

Maak foto's en neem binnen 24 uur contact met ons op. We lossen het zo snel mogelijk op.

Openingstijden van de klantenservice:

Maandag tot en met vrijdag: 9:00 – 16:30 (UTC+0)

Zaterdag en zondag: 10:00 – 14:00 (UTC+0)

E-mailondersteuning 7 dagen per week.

E-mail: Contact@shoezq.com

Telefoon: +447882726339

Adres: NEW BURLINGTON HOUSE 1075 FINCHLEY ROAD, LONDON, NW11 0PU, Verenigd Koninkrijk