FAQ

Tutto ciò che devi sapere prima e dopo il tuo ordine.

1. Quanto tempo occorre perché il mio ordine arrivi?

Elaborazione: 1–3 giorni lavorativi. Consegna: 7–10 giorni lavorativi. Totale: 8–13 giorni lavorativi.

2. Posso monitorare il mio ordine?

Sì. Una volta spedito l'ordine, riceverai un codice di tracciamento via e-mail. Usalo sulla nostra pagina di tracciamento.

3. La spedizione è gratuita?

Sì, per tutti gli ordini è gratuita.

4. Il mio ordine è in ritardo: cosa devo fare?

Attendi fino a 3 giorni aggiuntivi. Se non è ancora arrivato, contattaci all'indirizzo Contact@shoezq.com con il numero del tuo ordine.

5. Ho ricevuto l'articolo sbagliato: cosa devo fare?

Scatta delle foto e contattaci entro 24 ore. Risolveremo il problema il più rapidamente possibile.

Orari dell'assistenza:

Dal lunedì al venerdì: 9:00–16:30 (UTC+0)

Sabato e domenica: 10:00–14:00 (UTC+0)

Assistenza via e-mail 7 giorni su 7.

Indirizzo: NEW BURLINGTON HOUSE 1075 FINCHLEY ROAD, LONDON, NW11 0PU, Regno Unito

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